1、品質管理：生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確經濟的製造出滿足顧客產品質量要求的管理體系；2、QC七大手法：常用的統計管理方法，又稱爲初級統計管理方法。主要包括控制圖、因果圖、相關圖、排列圖、統計分析表、數據分層法、直方圖等；3、品質圈：由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，全體合作、集思廣益來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題；4、供應商管理：供應商管理是在新的物流與採購經濟形勢下提出的管理機制，供應商
