1、可以前往售後店進行維修，但由於是認爲損壞，如果被工程師檢測出來是人爲，那麼只能自費維修。免費保修只適用於非人爲損壞的設備。
2、保修是指工廠或商店對售出的某些商品在規定的時間內免費修理。
3、在商品售後服務方面及消費者保護領域，不少消費者對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚，消費者購買商品時，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現故障去維修時，卻收到更換零部件及維修人工費用的清單，商家解釋說保修並非包修。
4、不少經營者正是利用保修與包修的一字之差而在此問題做文章，從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋，認爲包修是生產者或銷售者對產品故障爲消費者提供的免費修理，保修則是對產品故障提供的收費維修，給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂。
