1、登陸相關網站查看手機型號，確認三星蓋世系列S5手機支持4G網絡；2、檢查手機是否使用開通4G業務的手機卡；3、查看是否啓用4G網絡模式，打開設定連接，點擊移動網絡，調整網絡模式，選擇4G網絡模式；4、確認所在位置有4G網絡覆蓋；5、關機重啓嘗試，檢查4G網絡是否開啓；6、如仍無法打開4G，需將數據備份，恢復出廠設置。
