1、通過寬帶上網業務的客服找回：準備好辦理該寬帶上網業務時留下的有效證件或證明（比如辦理上網業務時留下的身份證信息等）；2、撥打開通該寬帶業務的客服電話或到辦理寬帶業務的相關營業廳辦理，工作人員一般會要求提供辦理該寬帶上網業務時留下的有效證件或證明，確認無誤後按照工作人員的提示可找回或修改上網密碼；3、通過賬號軟件查看軟件找回：可以通過百度搜索“adsl帳號密碼查看器”，下載並安裝完成後運行程序，如果這臺電腦曾經登錄過ADSL或者正在連接賬號，可以直接找到查詢結果。
