建議按照如下步驟操作:1、重新開關手機;2、進入手機設置,選擇應用程序管理器,點擊全部,向左滑動屏幕,點擊相機選擇清除數據;3、備份手機數據,恢復手機出廠設置。若問題依然存在,建議將手機送至就近的服務中心進行檢測。