對於網上購買洗衣機，質量是無法根本保證的。原因有以下幾點：
是否是正品無法鑑定，即使發現有問題也要花費很大精力和財力去交涉。運輸沒有保障。在商場購買的洗衣機是統一配送的，如果發現外觀有問題可以拒收，但網購如果發現外觀有問題，需要和對方聯繫，在本地是沒有商店負責換貨的。售後無法保證，而且在中途運輸中可能會出現很多問題。如果是大商場進貨，那麼是專門的運輸公司、專門的運輸車輛、裝的是相同的商品，運輸過程中洗衣機基本不會出現什麼問題。而網購運輸是拼裝貨，一輛車上什麼東西都裝，很難照顧到洗衣機的安全。至於驗收更無從談起，因爲送貨方只管送貨，他一方面不可能讓買家有很多時間試機，同時也不管任何性能問題，不管出現什麼問題都需要和供貨商聯繫。
