菜鳥驛站是作爲菜鳥網絡五大戰略方向之一，是由阿里巴巴旗下菜鳥網絡牽頭，建立面向社區和校園的物流服務平臺，爲網購用戶提供包裹代收服務，致力於爲消費者提供多元化的最後一公里服務。目前在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡。
菜鳥網絡於2013年5月28日成立，股東除了阿里巴巴、銀泰、復星，還包括富春投資、順豐和三通一達，即申通、圓通、中通、韻達等。第一期投資額達1000億元，第二期2000億元。阿里巴巴董事局主席馬雲擔任菜鳥董事長。2015年5月28日，阿里巴巴舉行首屆菜鳥江湖大會，菜鳥網絡總裁童文紅首次對外解讀菜鳥戰略，稱菜鳥定位於“社會化物流協同、以數據爲驅動力的平臺”，並且明確五大戰略：快遞、倉配、跨境、農村和驛站。
