電信華爲盒子有兩個輸出接口，可先用替換信號輸出線方法，驗證是否爲信號線的問題，若換線後也仍沒聲音，其它故障檢測方法：
1、盒子正常工作時，對其信號輸出線的另一端紅色插頭音頻輸出接口測試，如將耳機插入音頻電極，使用兩根導線觸碰插頭相應電極，有聲音則爲正常，無聲音即爲盒子沒有輸出音頻信號。
2、若有信號，盒子輸出正常，但與電視連接無聲，則檢查電視機的音頻輸入插座是否有問題，若使用HDMI線也無聲，但上面信號線的測試有信號，即可推斷爲電視機問題。
華爲盒子簡介：華爲盒子是華爲公司針對中國市場推出的一款中高端高清互聯網電視盒子，華爲盒子採用海思四核處理器，該處理器具有海思自主研發的專利解碼芯片及Imprex圖像處理引擎，提供超強解碼能力及容錯性，另外華爲盒子可通過藍牙連接藍牙耳機、藍牙音響及選配的藍牙遙控器等設備。
