可能出現了以下原因:1、可能app服務器在維護中,稍後再試。2、系統版本不兼容,建議向客服反映。3、可能手機網絡不暢通,建議重新連接即可。4、下載出現問題,卸載後重新下載即可。5、若以上都不是,則建議嘗試關機重啓手機。