解決方法：可以申請客服介入，打開閒魚6.5.20版本，點擊我的――客服中心，點擊“如何申請客服介入”，之後根據提示進行操作即可。在客服中心還可以查看退款進度、服務進度、發貨進度。
軟件使用技巧：1、閒魚具有聊天功能，打開軟件首頁，點擊消息，可以查看通知消息、互動消息、活動消息、魚塘消息。
2、閒魚具有掃碼功能，打開軟件首頁，點擊搜索框右側的掃碼圖標即可使用此功能。
3、閒魚可以發佈租房信息，打開軟件首頁，點擊“+”，點擊“發佈租房”，之後輸入相關信息即可。
4、閒魚具有全局自動回覆功能，打開軟件，點擊我的――設置，點擊“全局自動回覆設置”，可以開啓“所有寶貝自動回覆”。
資料拓展：閒魚是阿里巴巴旗下閒置交易平臺App客戶端（iOS版和安卓版）。會員只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄，無需經過複雜的開店流程，即可達成包括一鍵轉賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”、自主手機拍照上傳二手閒置物品、以及在線交易等諸多功能。
