自然日就是指自然的一天,包含週末以及其他所有的節假日。自然日一般是指一天24小時,包括正常的工作日,和週末休息日,也包括假期,一般與工作日相對。一般在售後服務裏經常提及自然日或工作日,1個自然日的概念就是我們正常所說的一天。不受節假日,週六週日影響。在7個自然日內上門服務,就是7天之內上門服務。而7個工作日內上門服務,就是除去節假日和星期六星期天在內的7天上門服務。