用戶可以通過客服電話查詢開戶行；用戶可以通過網上銀行查詢開戶行；用戶可以通過手機銀行查詢開戶行。
不同的銀行查詢的方法都是差不多的，下面以建設銀行爲例，查詢開戶行支行名稱的辦法：
1、帶上銀行卡，身份證，到建設銀行網點的櫃檯上去辦理。此方法需要排號，等待，耗時比較久。
2、通過電話銀行查詢，使用電話撥打95533建設銀行客服電話，輸入卡號，密碼，身份證號，然後通過人工查詢開戶行名稱。
3、通過網上銀行查詢，建設銀行現在新開的卡默認都是開通了網銀的，如果沒開通網銀將無法使用此方法查詢。打開建設銀行網站，點擊頁頭最左上角的“在線客服”，選擇要諮詢的方式。然後開始和客服對話，並提供相關信息，讓客服查詢。如不能查詢，先登錄，在聯繫客服查詢。
4、通過手機銀行查詢，下載手機APP客戶端，登錄，然後聯繫客服，讓客服查詢。打開建設銀行官網，點擊個人銀行登錄按鈕下的“下載中心”，將頁面滾動帶最底部，選擇“手機銀行客戶端”。根據自己手機的環境，下載並安裝客戶端。登錄客戶端，並聯系客服查詢。
