卡片狀態異常一般是銀行卡被凍結產生的異常狀態。一般是由於銀行卡日常使用不當或者涉嫌違規行爲，被銀行系統凍結。最常見的原因，銀行卡密碼輸入三次錯誤，卡被臨時鎖定、暫停交易。由於遺忘密碼、或連續輸入三次（部分銀行是五次），導致銀行卡被鎖定。這個只需攜帶身份證到同一銀行任意網點即可實現解鎖。銀行卡被掛失而凍結。當持卡人因卡片丟失等原因，申請掛失後，銀行卡會被暫時凍結，導致狀態異常。銀行卡長期不用，被納入睡眠賬戶，需持卡人到銀行網點辦理激活。銀行預留個人身份過期（過有效期），也會導致卡片異常的，一般來說只需帶新身份到銀行任意網點更新即可。
銀行卡是指經批准由商業銀行(含郵政金融機構)向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性變化。
