採用雙清的方式處理:1、如果之前沒有備份過數據,該操作會清空個人數據,所以要先備份個人數據;2、按住音量鍵上加電源鍵開機,開機有個機器人的圖像 接着按home鍵;3、選擇wipe data factory reset 按菜單鍵,選擇恢復出廠設置;4、然後選擇reboot aystem now 按菜單鍵重新啓動即可。