一般來講，補辦手機卡十分容易，用戶只需要攜帶身份證到營業廳，對方會現場爲你打印身份證複印件，領號排隊，即可完成辦理。一般在辦理時需要一定補卡費用，不同地區不同標準。
SIM即SIM卡，是SubscriberIdentityModule的縮寫，翻譯過來被叫做客戶識別模塊，也稱爲智能卡、用戶身份識別卡，GSM數字移動電話機必須裝上此卡方能使用。它在一電腦芯片上存儲了數字移動電話客戶的信息，加密的密鑰以及用戶的電話簿等內容，可供GSM網絡客戶身份進行鑑別，並對客戶通話時的語音信息進行加密。一張SIM卡可以插入任何一部GSM手機中使用，而使用手機所產生的通信費則自己記錄在該SIM卡所唯一標識的客戶帳上。剛入網時得到的SIM卡是鑲嵌一張大卡上的，手機普遍使用標準卡(也逐漸出現了小卡)，把小卡從大卡上取下來塞進手機的SIM卡插槽即可使用。
