可能是光驅被損壞。需要確認光驅是否正常運行，按如下步驟檢驗與修改。打開我的電腦，對光驅盤符點右鍵，單擊屬性，在彈出的屬性對話框中找安全標籤，將組或用戶名稱列表框中的亂碼刪掉，然後添加本機的用戶，如Adminitrator;可能是光盤被損壞。需要確認光盤是否可讀。換另一個電腦讀取此光盤。若依舊不能讀取，則是光盤已經損壞，已不能使用。
