原因是操作錯誤引起,正確恢復出廠設置的方法如下:1、打開手機到桌面狀態,點擊找到“設置”選項;2、在彈出的“設置”菜單中,找到“恢復出廠設置”項,點擊;3、點擊“恢復出廠設置”,在彈出對話框中點擊“重置手機”。注意:此程序將清除手機上的所有數據,需注意備份重要信息。