1、將鼠標拔出,然後重啓電腦。電腦在重啓後會默認地再安裝USB接口的驅動程序。2、打開電腦的“設備管理器”。3、在“計算機”圖標上右擊,在跳出來的快捷菜單中左鍵單擊進入“設備管理器”。4、打開“通用串行總線控制器”的下拉菜單,點擊“英特爾RUSB3、0根集線器”和“英特爾RUSB3、0可擴展主機控制器”,點擊確定即可。如果以上方法試過之後均不可行,可以向商家反映情況申請售後或者求助專業人士。