解決方法：1、重新開關機後嘗試。2、卸載近期安裝的第三方軟件後觀察，初步排除是否爲軟件衝突，如手機管家、遊戲等軟件。3、備份平板重要數據，恢復出廠設。置如果恢復出廠設置問題依然存在，建議將平板送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
