根據淘寶官方規定，淘寶一旦進行永久封號，則賬號內的一切數據都被清空，並且無法恢復。所以淘寶永久封號無法解封。同時，淘寶官方規定，淘寶永久封號只有一種情況可以解封，即淘寶賬戶被他人盜用，在戶主不知情的情況下，運用不正當手段導致賬戶被封。這種情況發生時想要解封最重要的條件是：提供完整的證據鏈。當然，這種情況下解封的賬戶，店鋪的數據、信譽等也會被清零，因此，解封沒有任何意義。淘寶被永久封號後，用戶可以用家人或者朋友的身份證重新註冊一個賬戶。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是爲用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。
