查看手機是否開啓靜音模式，即查看機身左側最上的按鈕是否撥成紅色。若未開啓靜音模式，手機來電鈴聲不響的話，則查看是否響鈴聲音調太小。在主屏幕亮起的情況下，按機身左側的“音量加”按鍵，把鈴聲音量調大。查看是否開啓勿擾模式，主屏向上滑動打開控制中心，月亮圖標即爲勿擾模式的標誌，則手動關閉勿擾模式。嘗試還原設置，進入手機設置，打開通用，點擊還原，在還原之前，需備份好手機裏的資料數據。直接將手機送到蘋果官方零售店裏檢修，查看手機硬件故障，進行售後處理。