3S即重視需求的銷售制度Sales、健全專業的服務系統Service、完備充足的零件供應SpareParts。後來隨着時代的發展增加了信息反饋Survey，從而成爲4S。4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋四位一體的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的，4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、內出現，強調一種整體的、規的、由汽車企業控制的服務。
