原因：1、軟件的組件缺失；2、軟件的緩存過多，無法正常運行；3、軟件的版本過舊；4、手機軟件權限設置誤操作導致的軟件閃退；5、手機系統與軟件不兼容。解決辦法：1、卸載軟件後重新安裝；2、在手機的“權限”設置中，允許軟件獲取所有權限；3、在手機的“存儲”設置中，找到該軟件後點擊“清除數據”按鈕，將軟件數據清除；5、將手機系統升級爲最新版本。注意事項：上述方法無法解決問題時，需要將手機恢復出廠設置後再次進行操作。若問題依然存在，則需要將手機送往維修店進行檢修。
