對於購買電子票的旅客，如果需要報銷，可在始發站和到站後的自助售票機上，刷身份證就可以打印出報銷憑證。在開車前或乘車日期之日起30天以內都可以打印報銷憑證。乘客購買電子客票後只需憑本人有效證件（身份證、護照、軍官證等）和電子機票相關憑證（短信、電子郵件等）即可在機場值機櫃臺辦理登機手續領取登機牌，然後持有效證件和登機牌通過安檢登機。如遇升艙等情況，乘客可在機場航空公司櫃檯按其要求辦理。
