用戶可以發送短信指令“CXBX”到中國移動的服務號碼“10086”，即可查詢用戶當月套餐的剩餘短信條數。用戶也可以通過撥打移動的查詢服務號碼“1008611”，撥通後聽到語音提示後即可掛斷；一兩分鐘後，該服務號碼就會自動下發一條短信給用戶，短信的內容包括用戶當月套餐的基本信息，包括套餐費用構成，通話剩餘時長、短信剩餘條數、上網數據流量剩餘等信息。
