1、重啓你的電腦或是手機設備。2、重新下載安裝客戶端。3、前往遊戲論壇看是否其他人也無法登錄，如果有人反應遊戲登錄不上說明是服務器網絡問題，可能正在更新，稍等片刻。如果沒人反應則說明可能是自身網絡或是手機問題，建議撥打網易遊戲客服提供解決辦法。
