BtoC就是B2C的意思，是指電子商務的一種模式，也是直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。電子商務是以信息網絡技術爲手段，以商品交換爲中心的商務活動；也可理解爲在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。
