1、撥打電話查詢。撥打電話10086按語音提示操作或者轉人工客服查詢。2、安裝移動手機客戶端軟件辦理。登陸移動官網、手機應用商店都可下載客戶端軟件。3、發送短信辦理。編輯短信"10086"發送至"10086"，獲取短信營業廳菜單，回覆指定代碼到10086，辦理相應業務。
