有兩種情況：1、手機未開放QQ健康的權限。進入隱私裏設置，允許此軟件訪問手機地理位置；2、手機未同步數據或不支持計步功能。首先進入QQ健康，點擊健康數據，然後點擊右上角的“我”進入數據查看界面點擊計步。同時若是要綁定手環等運行設備，可以點擊下面的添加數據。最後進入計步數據來源，可以看到自己的手機型號，點擊同步數據。若手機不支持QQ健康，則會彈出你的手機不支持計步助手。
