建議按照如下步驟嘗試操作：1、可嘗試進入相機-照相模式、設定（點擊小齒輪圖標）、重置，重置照相機設定；2、進入手機設置-應用程序管理器-全部-點擊相機/微信/QQ-清除數據；3、重進登錄微信或者QQ連接不同聯繫人嘗試；4、卸載微信或者QQ重新安裝嘗試；5、更新系統版本嘗試；6、備份手機數據，如：電話薄、短信信息、多媒體資料等，恢復手機出廠設置。
