集團用戶目前不支持升級4G套餐，聯通2G/3G用戶無法辦理轉4G套餐的原因如下：1、上網卡用戶；2、集團成員用戶；3、存在合約計劃限制的用戶；4、每月最後一天0點至次月1日8：00前，2G/3G老用戶暫不可辦理轉4G套餐；5、其他特殊情況（如號碼爲欠費、黑名單等非正常在用狀態、用戶資料缺失等）；6、存在其他限制條件導致無法辦理。排除了以上原因，仍無法辦理可聯繫當地客服了解詳情。
