1、拉下手機頂簾菜單，進入手機設定中的顯示，選擇多窗口去掉勾選；2、如果爲第三方類似本機多窗口應用，可卸載手機中安裝的手機管家、安全衛士之類的手機管理軟件；3、備份手機數據，如電話簿、短信息、多媒體文件等，恢復出廠設置，如果恢復出廠設置問題依然存在，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
