加油員發現加錯油時怎麼辦

加油員發現加錯油時怎麼辦

加油員發現加錯油時怎麼辦?

方法/步驟1

加油員發現加錯油晶時,應立即停止加油,向顧客說明原因並賠禮道歉,同時向站(班)長彙報。

2

站(班)長征求顧客同意後抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。

3

根據實際情況協商賠償顧客經濟損失,禮貌送客。

4

責任人承擔由此造成的一切費用,同時還將受到相應處罰。

5

站長負責將處理結果上報主管公司審查。

6

如車輛啓動或離開加油站後,顧客發覺加錯油晶進行投訴時,應根據有關規定進行妥善處理,並追究責任人的責任。