首先打開手機，從手機桌面找到ofo小黃車app並打開，進入到app後點擊切換到我的頁面，接着點擊我的客服選項。
進入到ofo小黃車app我的客服頁面後點擊頁面右下角的笑臉圖標並點擊在線客服，然後輸入人工客服點擊發送就可以了。
除此之外，用戶也可以直接撥打ofo小黃車平臺客服電話400-050-7507，相對來說也是比較方便的。
不過需要注意的是，ofo小黃車的人工客服上班時間爲工作日的9:00~18:00，非上班時間是無法找到人工客服的，對於這一點還是需要了解的。
ofo小黃車使用技巧：打開ofo小黃車app後點擊切換到錢包頁面，然後點擊頁面右上角的圖標，打開後點擊押金權益就可以選擇退押金了。
資料拓展：2018年3月13日，ofo小黃車完成E2-1輪融資8.66億美元。本輪融資由阿里巴巴領投，灝峯集團、天合資本、螞蟻金服與君理資本共同跟投。這是共享單車行業由規模化增長轉入精細化運營階段獲得的首次融資，再次創下共享單車行業單筆最高融資紀錄。
