網上訂口罩的步驟如下：1：在支付寶上搜索“口罩預約”，選擇進入。2：通過支付寶進入“城市服務”，選擇“疫情動態|服務”。每晚19時30分開通預約，可預約次日的口罩數量，10日內每人限領一次，每次限領5只。總量約滿後關閉當天的預約功能，次日晚19時30分重新開啓。預約成功後統一派送，派送範圍包括杭州各區、縣（市）。
