1、積分=車票的價格×5，積分四捨五入取整計算，積分達到1萬分即可兌換車票，100積分等價於1元人民幣，積分可以爲自己購票也可以爲他人購票；2、積分的有效期爲12個月，到期自動作廢；3、申請會員後默認爲二級會員，達到5萬積分升級爲三級會員，15萬積分升級爲四級會員，25萬積分升級爲五級會員；4、年滿12週歲的用戶可以申請成爲12306常旅客會員，購買車票會增加積分。
12306使用技巧：1、12306提供候補購票功能，如果購票界面有“候補字樣”表示可以使用這個功能。2、12306支持訂餐功能，用戶可以選擇在途經的城市訂餐。
資料拓展：若遇到身份證信息被搶注，鐵路12306客服工作人員表示，用戶可致電12306客服，報出自己的身份證號，由客服人員查看該身份證號賬戶的狀態，是“未覈驗”，還是“未處理”等情況。若是“未覈驗”，市民可攜帶身份證原件，前往車站窗口，找值班站長處理。
