寬帶識別碼是寬帶的連接帳號，一般都會寫在與當地營業廳辦理的合同上，如果忘記可以通過撥打人工客服的方法查詢。獲取寬帶識別碼的方法：以電信爲例，直致電電信客服10000轉接人工服務，查詢寬帶識別碼和密碼，也可以登錄中國電信網上營業廳在線修改密碼。電信寬帶網上營業廳查詢寬帶識別碼和修改密碼的方法：1、打開中國電信網上營業廳網站；2、登錄自己的寬帶帳號或者綁定的手機號，登錄後進入個人中心；3、點擊密碼管理，進入後選擇寬帶密碼修改，根據頁面提示修改密碼即可。
