這個要看手機是否在三包範圍內。1、三包，通俗的講，就是七天包退、十五天包換、一年保修。2、保修時限：機頭保修時間爲1年，附件的保修時間分別爲：電池6個月，有線耳機3個月，充電器1年，存儲卡1年。3、不能享受三包的情況： 超過包退、包換、保修時限的； 有人爲損壞的，包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等；私自拆機的；使用不當配件造成損壞的；無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的；非功能性故障的。
