1、點擊設置，進入關於手機，點擊存儲，進入清除手機數據，清除用戶數據及應用、格式存儲盤，若2個均勾選，將恢復手機出廠設置；2、在手機關機狀態下，同時長按電源鍵與音量加鍵。進入系統升級界面後，再連續按音量加鍵5次、音量減鍵5次，選擇清除數據即可。
