1、無線網未正常連接，導致無法上網。可以使用其他手機或設備連接無線網，排除無線網本身問題。2、路由器問題，路由器過熱或者損壞。可以重啓路由器，或將路由器恢復出廠設置，後重新撥號上網，並根據設置嚮導重新設置無線網。3、寬帶欠費，導致無法上網。可以聯繫寬帶客服，確認寬帶賬號是否有異常。如果欠費，需充值恢復正常。4、電腦系統問題，建議恢復出廠設置，或到專業維修店檢測。
