1、積極主動聯繫賣家確認發貨時間；2、如聯繫不上賣家，或不想繼續進行交易，可以在付款成功的24小時之後申請退款；3、聯繫賣家確認退款協議，如賣家同意退款協議，款項立刻返回到支付寶賬戶中、如聯繫不上賣家，或賣家對退款協議一直沒有響應，在提交退款協議的5天之後，款項也會回到支付寶賬戶中。
