1、進入手機設置界面,點擊”安全“選項,在安全界面中,點擊“解密設備”選項;2、輸入鎖屏密碼,再次點擊屏幕下方的“解密設備”選項,等待解密完成;3、若無法進行操作,將手機數據例如電話簿、短信息、多媒體文件等備份;4、進入手機設置界面,點擊”重置“選項,選擇恢復出廠設定,可強制解除鎖定。