原因：可能是在截圖時音量下鍵和電源鍵沒有同時按下，導致手機執行了開關機的操作，連續按幾次，系統截圖，截得的圖爲開關機的圖。正確操作如下：1、將手機切換到需要截屏的頁面，比如微信，比如瀏覽器。2、同時按下手機側面的音量下和電源鍵。3、聽見提示音，表示截圖成功；若沒有聽到提示音，重複一、二步驟，直至聽到提示音爲止。4、待手機截屏成功後，打開相冊，可以看到截圖。注：還可下載相關截屏軟件進行截屏。
