查詢方法：1、登陸官方營業廳官網，首次可使用手機號及服務密碼，點擊登陸。查詢結果，一般實名認證的客戶，首頁將出現自己的姓名，即爲認證過，否則沒有實名註冊。2、撥打通信運營商的客服電話，轉人工服務熱線，詢問是否已實名註冊。3、營業網點查詢，去營業廳自動機，輸入手機號或者放入手機，在大廳服務經理的帶領下操作，就可進行相關操作查詢。
