可能有以下原因及解決的方法有：1、首先確保家庭網絡是聯通的，網絡電視是否能聯網，如不能重啓路由器嘗試；2、如果手機能上網，網絡電視不能，查看無線路由器的“ssid”號是否中文，如果是改爲字母加數字，手機有時候不能有效的識別中文；3、如果上述還無法解決，可給路由器設置靜態“iP”進行嘗試；4、無線路由器支持的無線設備在15到20臺之間，當連接的無線設備超過最大數目時，也會造成不能上網，這時候可拔掉無線路由器電源，10分鐘以後開啓無線路由器即可。<
