解決方法：1、切換手機的情景模式爲戶外模式;2、設置手機的系統聲音爲鈴聲，打開聲音;3、若在播放音樂或視頻時沒有外放聲音，則可以關閉防打擾功能，檢查是否開啓聲音;4、如果以上操作均不行，就選擇更新手機，或者選擇恢復原廠觀察。
