解決方法如下：首先點擊左下角的開始菜單，然後點擊設置；接着點擊時間和語言；然後選擇語音，看看是不是這樣顯示的，右邊框框顯示美國/英語或者是其他；接着點擊區域和語言然後點擊右邊的中文，然後點擊選項；然後在這個頁面會有個語音下載，點擊下載即可，下載完了就可以打開小娜；可以打開想要的軟件，通過語音或輸入。
