未滿10週歲的未成年不能辦理；已滿10週歲-16週歲(不含已滿16週歲)的未成年人必須提供有效證件，在監護人陪同下前往營業廳辦理(監護人需攜帶本人有效證件)。
SIM(SubscriberIdentityModule)卡是GSM系統的移動用戶所持有的IC卡，稱爲用戶識別卡。GSM系統通過SIM卡來識別GSM用戶。同一張SIM卡可在不同的手機上使用。GSM手機只有插入SIM卡後，才能入網使用。SIM卡是GSM手機連接到GSM網絡的鑰匙，一旦SIM卡從手機拔出，除了緊急呼叫外，手機將無法享受網絡運營者提供的各種服務。SIM卡除了能作爲鑰匙外，還爲用戶提供很多方便。用戶只需將SIM卡插入或嵌入任何一臺GSM終端，即能實現通信。SIM卡還管理許多提供給用戶業務的信息，可用來存儲短信息，特別是那些當用戶不開機或不在時接收的信息。
