遼事通健康碼獲取失敗大概是因爲同時申請的用戶過多，可以稍等一會再進行嘗試；如果申請時的網絡不是很穩定的話，那麼也會出現獲取失敗的情況；如果平臺出問題了，那麼也會獲取失敗，屆時等待着平臺完成修復再獲取健康碼即可。
不僅可以在遼事通中申請健康碼，在其它App中可以申請開通健康碼。
以微信爲例，首先打開微信App進入主頁，然後點擊右下角的“我”按鈕，接着點擊“支付”選項，進入後點擊“防疫健康碼”按鈕，之後點擊“查看防疫健康碼”按鈕，接下來根據系統的提示領取自己的健康碼即可。
以支付寶爲例，請打開打開支付寶App進入主頁，然後進入小程序功能頁面，接着點擊“健康碼”按鈕，之後點擊“申請通行碼”按鈕，接下來需要您正確填寫您的真實信息，最後提交申請即可。
目前健康碼不支持刪除，並且在使用健康碼的時候先要看自己是哪種顏色的健康碼，如果是綠色的，那麼就不用進行打卡，如果是黃色或者紅色的，那麼每天就需要進行打卡。
