撥打銀行客服電話，詢問凍結原因，根據凍結原因，持本人身份證及銀行卡到銀行櫃檯進行相關解凍業務。銀行卡是信用卡（貸記卡），如果被凍結，可能是信用卡出現過異常交易，比如惡意套現、僞造信息、密碼連續錯誤等，銀行卡都有可能被銀行凍結。
